นโยบายความเป็นส่วนตัว Won Wins
ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ wonwins.app และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการโดย WonWins ("เรา", "ของเรา") โปรดอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ การที่คุณยังคงใช้แพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Won Wins เก็บรวบรวม

เมื่อคุณลงทะเบียนหรือใช้บริการ WonWins เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ทั้งที่คุณให้มาโดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้) ประวัติการเล่นและธุรกรรม
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี PromptPay หรือกระเป๋าเงิน TrueMoney Wallet เพื่อการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: เกมที่เล่น ความถี่การใช้งาน ระยะเวลาการเล่น ประวัติการเดิมพัน

2. วิธีการที่ Won Wins เก็บรวบรวมข้อมูล

WonWins เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทาง ดังนี้:

• โดยตรงจากคุณ: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เข้าร่วมโปรโมชั่น หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
• โดยอัตโนมัติ: ผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ WonWins
• จากบุคคลที่สาม: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เราอาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนที่ได้รับการรับรอง
• จากคู่ค้าทางธุรกิจ: เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ร่วมงานกับ WonWins อย่างเป็นทางการ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

WonWins ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม WonWins
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนเงิน (หน่วยเป็น บาท)
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบสนองต่อคำถามหรือข้อร้องเรียนของคุณ
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม WonWins ให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในเชิงสถิติ เพื่อนำเสนอประสบการณ์การเล่นที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคน

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

WonWins จะไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ตรวจสอบบัญชี ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำพิพากษาที่บังคับให้เปิดเผย
• การป้องกันการทุจริต: หากมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ WonWins ควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอด โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

WonWins จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแนวทางของเรามีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• หลังปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกลบภายใน 90 วัน
• บันทึกการทำธุรกรรมและการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนจะเก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่เกิดขึ้น

6. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก WonWins คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์เข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข: หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอแก้ไขให้เป็นปัจจุบันได้
• สิทธิ์ลบ: คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป เว้นแต่กรณีที่กฎหมายบังคับให้เก็บรักษา
• สิทธิ์คัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรงได้ทุกเวลา
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล support@wonwins.app เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

WonWins ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและสกุลเงิน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ WonWins

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

WonWins ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่มีความแข็งแกร่งสูง
• ระบบป้องกัน DDoS และ Firewall ขั้นสูง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การแบ่งแยกสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงระบบ (Audit Logs) ตลอด 24 ชั่วโมง

แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว WonWins จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้:

• ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ WonWins

10. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

WonWins ให้บริการเฉพาะสำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ได้สมัครใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งเราที่ support@wonwins.app โดยด่วน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

WonWins ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ WonWins
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WonWins สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@wonwins.app
• เว็บไซต์: wonwins.app
• เวลาทำการ: จันทร์–อาทิตย์ 09:00–21:00 น. (ตามเวลาประเทศไทย)

เราจะตอบกลับทุกคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน